Verkoopvoorwaarden

De dienst CandidIA wordt uitgegeven en op de markt gebracht door CandidIA, een Franse micro-onderneming.

SIRET: 103 079 919 00017
Adres: Frankrijk
Contact: candidia.heny@gmail.com

Hierna aangeduid als “CandidIA” of “de Verkoper”.

CandidIA is een SaaS-dienst (Software as a Service) op basis van kunstmatige intelligentie waarmee werkzoekenden hun cv en motivatiebrief voor elke vacature kunnen optimaliseren, hun sollicitatiepijplijn kunnen beheren, sollicitatiegesprekken kunnen simuleren en gepersonaliseerde AI-coaching kunnen ontvangen.

De dienst is toegankelijk via de website candidia.eu en is bestemd voor particulieren die hoofdzakelijk in Frankrijk en Zwitserland wonen, evenals voor elke Franstalige persoon.

CandidIA biedt drie abonnementen:

• Gratis — beperkte toegang, geen abonnement of creditcard vereist.
• Pro voor € 9,99/maand — onbeperkte optimalisaties, Kanban-pijplijn, vacaturemeldingen, salarisinzichten en meer.
• Premium voor € 29,99/maand — alle Pro-functies plus geavanceerde AI-simulaties van sollicitatiegesprekken, pitch van 2 minuten, STAR-training, gedetailleerde nabespreking en onbeperkte AI-coach.

We bieden ook creditpakketten aan als eenmalige aankoop, voor gebruikers die liever af en toe gebruikmaken van de dienst zonder abonnement.

Alle op candidia.eu weergegeven prijzen zijn in euro, inclusief btw (btw van toepassing volgens de geldende wetgeving). CandidIA behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen die per e-mail wordt meegedeeld.

De aanvaarde betaalmethoden zijn: Visa-, Mastercard- en American Express-creditcards. Betalingen worden onmiddellijk bij het abonneren in rekening gebracht, en vervolgens automatisch bij elke maandelijkse verlenging voor abonnementen.

Bij een mislukte betaling (verlopen kaart, overschreden limiet, enz.) brengt CandidIA de gebruiker per e-mail op de hoogte. Na verschillende mislukte pogingen kan de toegang tot betaalde functies tijdelijk worden opgeschort.

Pro- en Premium-abonnementen zijn vrijblijvend, met automatische maandelijkse verlenging. De factureringsperiode begint op de abonnementsdatum en wordt elke maand op dezelfde datum verlengd.

Het abonnement geeft toegang tot alle functies van het gekozen abonnement zodra de betaling is gevalideerd, zonder activatievertraging.

Bij het overstappen van een lager naar een hoger abonnement (upgrade) wordt het verschil pro rata berekend op basis van de resterende tijd in de lopende periode. Bij het overstappen naar een lager abonnement (downgrade) gaat de wijziging in aan het einde van de lopende periode.

Creditpakketten zijn eenmalige aankopen waarmee je extra optimalisaties kunt uitvoeren bovenop het quotum dat in je abonnement is inbegrepen.

Credits verlopen niet, zijn niet-terugbetaalbaar zodra ze zijn gebruikt en zijn niet overdraagbaar aan een derde. Ongebruikte credits blijven beschikbaar op je account, ook als je van abonnement verandert.

In overeenstemming met artikel L.221-18 van de Franse consumentenwet beschikt de consument-klant over een herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum waarop de overeenkomst is gesloten (abonnementsdatum), zonder de beslissing te hoeven rechtvaardigen.

Bij het abonneren wordt de klant uitgenodigd om uitdrukkelijk te verzoeken dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk aanvangt vóór het einde van de herroepingstermijn. Dit verzoek wordt verzameld via een aankruisvakje dat losstaat van de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden.

Indien de klant niet om de onmiddellijke uitvoering van de dienst heeft verzocht, is bij herroeping binnen de wettelijke termijn geen enkel bedrag verschuldigd. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek, via het oorspronkelijke betaalmiddel.

Om dit recht uit te oefenen kan de klant de knop “Mijn herroepingsrecht uitoefenen” gebruiken in zijn Facturatie-gedeelte (Instellingen → Facturatie), of een e-mail sturen naar candidia.heny@gmail.com met vermelding van zijn naam, e-mailadres en abonnementsdatum.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn, rechtstreeks vanuit je klantgedeelte (Instellingen → Facturatie → Mijn abonnement beheren) of via het Stripe-portaal dat toegankelijk is vanuit je account.

De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds gefactureerde periode. Je blijft alle functies van je abonnement genieten tot die datum. Voor de resterende periode wordt geen pro-rata-terugbetaling toegepast, behalve in het kader van het herroepingsrecht van 14 dagen beschreven in artikel 6.

Na opzegging keert je account automatisch terug naar het Gratis-abonnement. Je gegevens en sollicitaties blijven toegankelijk in overeenstemming met ons privacybeleid.

CandidIA verbindt zich ertoe een kwalitatieve dienst te leveren en een maximale beschikbaarheid van het platform te handhaven. CandidIA kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onderbrekingen in verband met onderhoudswerkzaamheden, technische incidenten of externe oorzaken (storingen bij de host, enz.).

Door kunstmatige intelligentie gegenereerde inhoud (geoptimaliseerde cv's, motivatiebrieven, analyses) wordt geleverd als hulp bij het opstellen. De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid van de informatie die hij indient en voor het uiteindelijke gebruik van de gegenereerde documenten.

CandidIA garandeert niet dat je een baan of een sollicitatiegesprek krijgt. De resultaten hangen af van veel factoren die losstaan van onze dienst (arbeidsmarkt, kandidaatprofiel, beslissingen van recruiters).

Binnen de grenzen die de wet toestaat, zal de aansprakelijkheid van CandidIA het totale bedrag dat de gebruiker daadwerkelijk heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de aansprakelijkheid niet overschrijden.

In het kader van de levering van de dienst verzamelt en verwerkt CandidIA je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse wet op de gegevensbescherming.

Je gegevens worden gehost op servers in de Europese Unie en worden nooit doorverkocht of voor externe doeleinden gebruikt. Je beschikt over een recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens.

Voor meer informatie, raadpleeg ons privacybeleid.

Bij een geschil tussen CandidIA en een consument verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken vóór elke gerechtelijke stap. Neem hiervoor contact met ons op via candidia.heny@gmail.com. We verbinden ons ertoe je te antwoorden binnen 5 werkdagen.

In overeenstemming met de artikelen L.616-1 en R.616-1 van de Franse consumentenwet kun je kosteloos gebruikmaken van de volgende consumentenbemiddelaar:

Je kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Deze Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil dat niet in der minne wordt opgelost, zijn de bevoegde rechtbanken die binnen het rechtsgebied van Parijs, Frankrijk.

CandidIA behoudt zich het recht voor deze Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden van elke wezenlijke wijziging op de hoogte gebracht per e-mail of via een melding op het platform, met een opzegtermijn van 30 dagen. De geldende versie is die welke toegankelijk is op candidia.eu/cgv op de datum van de transactie.