Resume example 2026
Réceptionniste resume: template, ATS keywords, mistakes to avoid
The complete guide to building a Réceptionniste resume that passes ATS filters and holds recruiters' attention.
The essential point: La réception est bien plus que la remise d'une clé : c'est de la vente (montée en gamme, services), de la gestion (caisse, planning) et de la diplomatie (réclamations). Les langues étrangères et l'expérience en hôtellerie de standing font nettement grimper le salaire.
Recommended resume structure
Recruiters scan a Réceptionniste resume in 7 seconds on average. The top third must carry 80% of the signal. Here is the order that works best for this job:
- 1
Header
First name + last name, Réceptionniste title (or equivalent: Réceptionniste d'hôtel, Agent de réception), email, phone, LinkedIn, city.In France: no mandatory photo, no age, no family status.
- 2
Professional summary (3-4 lines)
The hook — what you do, for whom, with what standout result. Avoid empty adjectives ("passionate", "dynamic"). Place 2-3 priority ATS keywords here.
- 3
Professional experience
The most-read section. Each experience follows the STAR structure: Situation / Task / Action / Result. Prioritize the responsibilities tied to the target job posting.
- • 3-5 bullets per role maximum
- • Each bullet: action verb + object + quantified result
- • Typical responsibilities for a Réceptionniste: Accueillir les clients à ; Gérer les réservations et ; Renseigner et conseiller les...
- 4
Education
Prioritize the most recent and most recognized degree. For a Réceptionniste, the most valued credentials are: BTS Tourisme ou Management en hôtellerie-restauration, Écoles hôtelières.
- 5
Technical skills
A precise, categorized list (technical / tools / languages). Avoid percentage charts: ATS don't read them.
- 6
Certifications & projects (optional)
Recognized certifications, published personal projects (GitHub, portfolio, blog). For a Réceptionniste, this is often what sets two equivalent junior profiles apart.
The 10 ATS keywords to include in your Réceptionniste resume
These are the keywords that ATS (Workday, Greenhouse, Taleo…) scan in Réceptionniste resumes. Naturally including half of them significantly improves your chances of passing the first automatic filter.
Caution: don't copy the whole list. Only include keywords for which you have real experience — a recruiter who reads "SAP" expects you to be able to discuss it.
The 4 fatal mistakes on a Réceptionniste resume
These are patterns we see constantly that disqualify a resume in 3 seconds. Check each one before you send.
Ne pas indiquer les langues parlées et leur niveau, critère numéro un
Oublier le logiciel hôtelier (PMS) utilisé
Négliger la dimension vente et montée en gamme
Rester vague sur la catégorie et le standing de l'établissement
The 5 classic interview questions for Réceptionniste
If you land an interview, prepare concrete answers for each of these questions. Use the STAR framework: Situation, Task, Action, Result.
- 1
« Comment tu gères un client mécontent de sa chambre ? »
- 2
« Un surbooking survient un soir complet. Que fais-tu ? »
- 3
« Comment tu vends une montée en gamme à un client ? »
- 4
« Quel est ton niveau réel dans les langues étrangères ? »
- 5
« Comment tu gères l'accueil physique et le téléphone en même temps ? »
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